單位名稱
神通資訊科技股份有限公司
得獎領域類別
智慧政府
合作單位名稱
新北市環境保護局
應用或服務概述
環境衛生是近年民眾陳情案件前三名，且新北市一般廢棄物的違規案件共1萬2327件，其中高達73％是利用傳統移動監視器監視器畫面告發。然而以往使用傳統移動式監視器取締亂丟垃圾，須耗費大量時間及人力判讀及擷取影片，以進行告發裁處作業。神通 MiAIOT 環保稽核科技執法系統，運用 AI 影像識別及分析技術，即時偵測亂丟垃圾的行為，資料進入 AIOT 平台後進行分析，歸納出違規的時間周期及違規熱區，除了提供 24/7的環保稽核監控，亦可協助市容管理者規劃更為有效的監控稽查策略，協助新北環保局利用具成本效益且創新的科技手段，達到維護乾淨市容的目標
試煉場域說明
一、場域說明：
本案於新北市三重、新莊、板橋、中和驗證測試。
二、實際效益
1.環保稽查AI化，建立智慧化基礎：
本系統除了環保稽查流程自動化，並將環保稽查的專家知識及經驗與AI技術結合，此一系統架構不僅可作為環保稽查系統的基礎平台，更可擴大應用至各項市政流程系統。
2. 提升執法效率，減輕勤務負擔：
經由本系統輔助，每日24小時錄影只需3-5分鐘即可判讀完成，效率較過去人工辨識提升8倍以上。
3. AI強化傳統人工，實現人機協作：
環保稽查人員運用本系統之AI影像辨識技術、AI資料分析技術及各種軟硬體搭配，可在前期處理大量資料，突破人工稽查的空間與時間限制；後期執法人員就能在微量資料中(違規瞬間的10段靜止影像)，觀察細微的資訊脈絡，進行判讀。此案不僅是AI強化傳統人工，更創造出人機協作的價值
創新指標
1.違規辨識邏輯靈活：
神通在本案中在物件的辨識上，除了辨識垃圾包還包括周圍行人、車輛以及其他物件，同時也透過車行方向、步行者的姿勢等等判斷違規行為。
2. no-code人機協作 專家智慧+AI：
環保稽查人員運用本系統之AI影像辨識技術、AI資料分析技術及各種軟硬體搭配，除了可在前期處理大量資料，更可突破人工稽查的空間與時間限制，有助執法人員在視覺、認知力、記憶力之增強；後期執法人員就能在微量資料中，觀察細微的資訊脈絡，進行判讀。此案不僅是AI強化傳統人工，更創造出人機協作的價值。
3. 環保稽查AI化，建立智慧化基礎： 現行普遍的環保稽查工作，須由環保局人員親身站崗，或是透過架設監視器錄影，之後再由稽查員觀看影片進行稽查取締之作業。本系統除了環保稽查流程自動化，並將環保稽查的專家知識及經驗與AI技術結合，開發出一套可由清潔人員直接操作的「AI辨識+資料治理+專家策略」的環保稽查系統，此一系統架構不僅可作為環保稽查系統的基礎平台，更可擴大應用至各項市政流程系統。
未來計畫
1. 未來將訓練更多其他違規行為偵測。
2. 新北市政府正與與有線電視業者合作，希望透過有線電視既有的電網電力，架設可線上饋電的監視器，後續將可望持續提升辨識準確度及擴大應用範圍。神通也將配合新北市政府及有線電視業者，進行系統整合及其他no-code 工具的開發。
3. 未來將導入 GIS 技術，在違規行為(不限於環保稽查項目)發生地點的定位更為精準。 |