企業應用案例

中華電信股份有限公司企業客戶分公司 - 智慧商圈整合應用，讓城市生活更便利 (獲2017智慧城市創新應用獎_智慧商業領域)

2016-12-12

單位名稱

中華電信股份有限公司企業客戶分公司

得獎領域類別

智慧商業

合作單位名稱

無

應用或服務概述

        中華電信自104年3月執行經濟部工業局4G智慧寬頻應用城市補助計畫，其中智慧商圈計畫與11縣市政府合作，於各縣市特色商圈、商場、店家提供4G行動寬頻整合IoT智慧聯網應用服務。

        智慧商圈計畫利用4G行動大頻寛、低延遲、即時傳輸趨勢及智慧型藍芽手機裝置興起、商店/商場/商圈Wi-Fi熱點普及建置，在IoT智慧連網架構下，整合Beacon行動智慧推播、電子看板雙螢互動、NFC安全交易之特色，提供店家與消費者包括行動微定位推播、AR行動導覽、AR互動辨識、LBS智慧訊息推播、行動數位內容、行動支付、電子錢包、行動市民卡、行動APP等O2O智慧商務服務，提供商圈遊逛及購物消費便利服務。

        本應用服務於重要交通據點如機場、公車站、捷運車站、轉運站及商圈入口進行引客與集客，消費者使用樂遊台灣APP，可預先了解商圈之交通、停車與鄰近景點資訊，抵達交通據點或商圈入口即時推播商圈活動與店家優惠訊息，並利用AR擴增實境導覽，快速導客至店家，增加來客率；經由AR互動辨識廣告、電子看板與訊息推播吸引消費者購買，以導購、促購提升轉換率；本服務提供消費者到店、體驗、消費紅利集點，能吸引消費者加購，提高客單價。消費者透過行動市民卡便利支付與消費，返家後，可連線行動商城並享宅配到府服務。

試煉場域說明

       中華電信於104年開始與縣市政府訪談，以在地商圈特色結合智慧商圈與智慧消費服務，吸引遊客到達商圈進行消費與觀光，促進商圈產業蓬勃發展。於104年3月至106年6月與11個縣市合作，105年完成導入29個商圈，106年預計完成全台共34個O2O智慧商圈場域實證，對政府、民眾、產業帶來效益，如下所述：

  • 對政府效益：發展在地商圈特色，與政府政策連結，提升政府施政滿意度。並與縣市政府合作申請ICF全球智慧城市獎，於104年參與協助新北市、桃園市、新竹縣，105年參與協助嘉義市、基隆市、桃園市入選全球21大智慧城市。
  • 對民眾效益：藉由導入行動優惠劵、行動商城、小額支付、電子發票等整合應用，透過適時、適地訊息推播、線上導覽、導購等服務，民眾享受省時、便利、優惠之智慧消費服務。4G計畫期內105年使用人數將超過15萬3千人數使用，106年6月將達23萬5千人數使用。
        對商圈/店家效益：帶動商圈消費與零售、餐飲、觀光等服務業發展，106年預估累計成功導入2,800店家服務，並將成功案例複製推廣至其他縣市商圈，建立我國智慧商圈的產業服務生態鏈。

說明圖片

說明： 樂遊台灣APP、店家優惠券、Beacon訊息推播服務

 

說明： 商圈推廣活動（2016臺大公館商圈樂一夏購物趣活動）

 

連結網址

         http://scan.me/mkxw85m