單位名稱
高雄市政府毒品防制局
得獎領域類別
智慧安防
合作單位名稱
遠傳電信股份有限公司系統整合分公司、中華系統整合股份有限公司
應用或服務概述
毒防局以藥癮個案輔導為核心，運用大數據AI科技融入毒品防制業務進行創新應用，改變傳統制式輔導，突破社會服務人工極限，建置風險因子與保護因子分群分級的AI分析雷達圖，協助掌握輔導方向及趨勢，輔以多維度科技家系圖，API介接戶政社政自動勾稽跨網絡、跨個案家系，自動化全家系成員關聯圖，發覺隱藏風險，並以AI運算風險值呈現高雄市行政區風險等級熱力圖，熱區、熱里、高風險藥癮個案自動預警，強化熱區盤查、弱點預防及毒防網、治安網、社安網之相互連結，全面提升輔導成效，降低再犯，並體現 SDGs 及低碳轉型ESG的永續發展價值。
本系統AI機器學習模型定期自動驗證及滾動調整，具有「自動預測」、「即時因應」、「動態調整」之機制
試煉場域說明
一、AI科技提升輔導成效：
從抽樣個案驗證，初輔導(本系統正式運用)與輔導三個月後，風險值平均下降2%以上，保護值平均上升6%以上，緩起訴個案被地檢署撤銷率，系統完成前後比較，亦下降8.47%，均驗證輔導成效明顯提升。
二、科技家系圖自動連結，降低隱藏風險：
姊妹三人均為藥癮者，分屬不同輔導期、不同個管員，二姊原本失聯，科技家系圖自動連結發現互為關聯，本局個管員透過其姊妹協尋進而輔導戒毒成功。
三、建置高風險自動預警，跨網絡介接資訊共享平台，掌握高風險藥癮熱點圖像，提高毒品防制效率。
四、系統使用認同度高：
使用者回饋調查結果，系統判斷風險等級與輔導員感受一致性高達96%，也驗證AI科技輔導分析的高準確度。
創新指標
一、全國首創科技輔導六大創新：訪視紀錄量化指標評估工具，AI雷達圖分析風險、保護因子趨勢，高風險自動預警，多維度科技家系圖，跨網絡API介接整合，自動化互動式毒防監測圖。
二、112年取得新型專利權並獲第6屆政府服務獎數位創新加值獎項。
未來計畫
一、 擴散應用：推廣本系統至各縣市毒防中心、社會服務機關，毒防跨網絡資訊共享整合運用。
二、努力方向：持續開發LBS風險預測、AI個管員等功能，透過科技輔導更適切協助個案走出藥癮迷途，強化毒防、治安、社安合作。
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