城市應用案例

南投縣數據驅動智慧觀光服務

2025-02-23 21:46:08

單位名稱

南投縣政府

得獎領域類別

智慧觀光

合作單位名稱

豐趣科技股份有限公司

應用或服務概述

南投縣政府以創新永續發展為理念,其中「數據驅動、智慧治理」在推動縣內觀光升級上扮演了至關重要角色。透過採集網路中的聲量評價可以了解群眾的觀感;研究遊客的各種行為數據,也能更清楚看清市場需求。本計畫基於消費者歷程理論,及多源數據融合概念,以自動化作業搜集遊客在旅遊前、中、後各階段的各種數據,並將源自不同管道、多樣化型態的巨量資料整併,透過AI監控市場、洞察趨勢,挖掘出客群的偏好與意圖。這些寶貴的數據資產,已成為南投智慧觀光服務發展的關鍵推力。

試煉場域說明

南投縣AI數據驅動策略,已全面深入13個行政區各大景區,並協助431家在地業者完成數位升級。我們運用最新科技發展各項智慧服務,讓遊客們不僅能便利地使用電子旅遊套票、智慧觀光路網、景區智慧導覽等創新應用,還能透過加入Line OA「南投智遊行」數位旅遊護照,獲得個人化服務與上千店家的優惠福利。

創新指標

1. 深耕電子套票方案
2. 發展數位旅遊護照
3. 提升旅運服務品質
4. 全通路行銷引客

未來計畫

南投縣推動數據驅動智慧觀光,即是希望建立以數據為基礎之應用服務,協助景區業者進行數位化轉型,針對市場趨勢隨時監控,建立高效快速且精準的最佳化戰略。
未來除了持續深化台灣國旅客源經營,也將複製擴散到全球市場,積極促進南投觀光品牌之國際競爭力,吸引更多國際觀光客來台遊玩。