城市應用案例

智慧政府,樂活臺北 (UI-Taipei)

2015-05-22 15:33:05

單位名稱

臺北市政府

得獎領域類別

智慧政府

應用或服務概述

為打造臺北市成為水岸、人文與科技的臺北城,自2007年起推動智慧城市,以「智慧城市,優質生活」為願景,在無線城市基礎上,以雲端便民服務寬頻基礎建設資訊資源整合為重點,透過電子化政府、網路化社區及數位化生活三策略目標,提供市民最便利的網路生活以及不打烊的市政服務

建構服務為導向的資訊基礎建設

I. Building a Service-oriented IT Infrastructure

  1. Taipei Free臺北公眾區免費無線上網:於本市室內、外公共場所提供免費無線WiFi上網服務。

  2. 推動光纖到府建設:採BOT方式委由廠商建設、營運,提供市民低價高速之光纖服務。

一、提供以民眾為中心的市政服務

II. Resident-oriented Municipal Services

  1. 1999臺北市民當家熱線:以「一通號碼,全面服務」為宗旨,提供免付費、全年無休市政服務。

  2. 趣遊臺北地圖(MOTA)」導覽服務:透過多媒體資訊機(kiosk )、網頁及手機,提供衣、食、住、行、育、樂等各項生活資訊。

  3. 愛台北市政雲服務:以三螢一雲服務架構,使市民能透過電腦、電視或智慧型手持裝置,取得各項市政雲服務。

  4. 臺北市民e點通:整合各機關申請案件,提供網路單一窗口申辦服務。

  5. 建置錄影監視系統:便於員警執行遠端監看及調閱、e化視訊巡邏,精確打擊犯罪、加速交通事故處理及提升勤務效率。

  6. 臺北智慧型供水服務系統:透過智慧型供水服務系統,提供大臺北地區市民優質安全的用水服務品質。  

二、資源整合資訊共享,建立共通性平台

III. Resource Integrated Information Sharing: the Establishment of a Shared Platform

  1. 推動共通性資訊系統:建置網站整合性平台、簡訊平台、多媒體影音平台、公文處理整合系統等。

  2. 推動政府資料開放:建置臺北市政府資料開放平台,整合政府資料於單一入口網站,使本市成為資料開放城市之典範。

  3. 推動圖資中心共通平台:整合地理資訊資源、推動共通性服務,加速地理資訊系統建置及應用成效。

試煉場域說明

臺北市政府致力於各項市政服務的整合與優化,以有限資源及創新思維,推動智慧城市資訊建設,透過機關協同合作,結合政府開放態度與民間企業活力,引領產業創新加值,落實資訊資源整合與共享,改善服務傳遞方式,打造友善、健康、安全、便捷之樂活臺北城,施行效益概述如下:

  1. 提供市民優質、低價之寬頻網路服務,縮減數位落差

  2. 落實資訊資源整合與資源共享,大幅提升施政效率

  3. 提供多元的便民服務管道,快速回應市民需求

  4. 推廣雲端應用服務,達成智慧生活目標

  5. 推動政府開放資料(Open data),已整合52個機關,開放292項資料集,提供企業介接與加值利用,提高施政透明度。

  6. 建置全市錄影監視系統,大幅提升臺北市治安偵防效能,保障市民生活安全,達到「治安零容忍」。

  7. 關心市民生活品質,提供各類優質生活條件

  8. 創新服務傳遞,簡化作業流程,提供單一窗口服務

  9. 打造無線臺北,全球第一行動城市

  10. 近年來臺北市智慧城市建設成果獲得國際肯定︰

    • ICF評選為2006智慧城市首獎

    • 世界資訊技術與服務聯盟( WCIT)頒發「2012卓越公部門獎」首獎

    • 世界電子化政府組織(WeGO)的「2012 傑出電子化政府獎」

    • 每年吸引歐、美、亞洲地區城市,組團到本府參訪考察,蔚為國際典範。