城智科技股份有限公司

2026-02-03

單位名稱

城智科技股份有限公司

海外應用/服務名稱

airaFace 人臉辨識解決方案

海外業主單位

SEGURIDAD ONCOR LTDA

海外應用/服務概述

本案為因應醫療場域安全挑戰，如醫療糾紛、欠費病患重複就診、曾有暴力行為的訪客重返現場及潛在威脅人士的進出。這些狀況過去僅能依賴櫃檯人員辨認、手動列入名單，然而人員忙碌時無法有效控管進出人員，同時也無法將名單同步至其餘醫療據點。

因此，哥倫比亞波哥大 10 家醫療院迫切需要一套自動化、精準的黑名單管理解決方案。AIRA 與美國影像管理平台大廠 Network Optix 、哥倫比亞30年安防專家 Seguridad Oncor 針對此痛點，提供導入智慧解決方案。 

• 人員管理系統

  • 門禁管制：以辨識率高達 99% 的自主開發 AI 人臉辨識技術， 1 秒快速辨識人員，優化打卡、權限管理程序。

  • 考勤管理：門禁系統結合考勤，且支援多班別打卡，方便排班制的考勤管理；系統自動化整理考勤報表，彙整於控制儀表版上，優化執行效率。

  • 黑名單管理：透過 AI 影像辨識技術整合既有監控系統，無需更換硬體設備即可啟用。系統能建立並管理黑名單資料庫，並即時將監控畫面與資料庫進行比對，一旦發現異常人員立即通知相關人員。此功能協助醫療集團跨越不同院區快速發現高風險人士。

海外場域說明

本案跨越哥倫比亞首都波哥大及周邊多個地區，涵蓋 10 個醫療據點，包括大型綜合醫院、社區診所與長照中心。這些院所分布廣泛，服務對象涵蓋一般門診患者、長期療養病患及臨時就醫訪客，屬於典型且高度複雜的醫療安全場域。過往僅依靠各據點櫃檯人員手動管理黑名單，不僅耗費人力且容易疏漏，跨院區之間也缺乏名單同步機制，導致安全防護存在重大缺口。

導入應用時遭遇困難及如何克服

智慧影像分析技術是場域安全管理不可或缺的一環，根據 Valuates Reports 的調查，目前有 80% 的監控錄像導入會考慮採用智慧影像分析技術，而當中有九成都是依賴AI演算法所構成。而當業者在實際導入時，會面臨以下問題：

• 系統設備成本過高

對比於需要解決的問題所付出的成本過高，難以進行導入。

• 數據管理與資安

因為影像涉及到私領域的記錄，導入的企業或是場域因為無法掌握數據安全，而不願意進行導入。

• 黑名單影像品質不一致

在實務應用中，黑名單影像來源多樣且品質不一，常因監視器截圖而畫面模糊、角度偏差，導致辨識率下降。

本團隊根據客戶遇到的問題，逐一進行改善：

• 降低系統設備成本

台灣團隊自行研發的演算法與系統，進行系統輕量化，打造客戶可負擔的系統設備。

• 資安認證

透過本地部署(On-premise)架構，即可避免資料被上傳至他處；加上第三方資安合規性認證，定期確保個人資料安全。因此得以將本系統導入軍方、金融機構等。

• 採用專利 AI 演算法

具備針對低解析度與非正面影像進行特徵比對的能力。即使在不理想的影像條件下，系統仍能維持穩定的辨識準確率，確保安全辨識不受影像品質限制。