交通部科技顧問室-花東地區公共運輸服務提升(獲2020智慧城市創新應用獎_智慧交通領域)

2020-02-10

單位名稱

交通部科技顧問室

得獎領域類別

智慧交通

合作單位名稱

鼎漢國際工程顧問股份有限公司

應用或服務概述

本計畫為交通部「智慧運輸系統發展建設計畫(106-109年)」之子計畫「東部及都會區偏鄉交通便捷計畫」項之次計畫。改善偏鄉交通不便為智慧運輸系統發展建設計畫三項主要目標之一，為達此目標，智慧運輸系統發展建設計畫提出透過既有公共交通可靠度提升、提升公共運輸效率與經濟性及建立偏鄉多元車輛共享平臺等三項主要策略，本計畫主要目的即以花東偏鄉為場域，落實該三項推動策略以達到改善偏鄉交通不便之目標。

試煉場域說明

壹、準點率輔導作業提升
以花蓮、台東地區主要公路客運業者進行準點提升推動說明討論、監控人員教育訓練、全路線數據化班表、虛擬智慧站牌等相關輔導作業，以期業者中途控制點之準點率(5分鐘)提升至80%以上，一般站點之準點率(5分鐘)由現況準點率之37%提升至70%以上。
貳、在地多元車輛共享運輸服務試辦
以台東縣延平鄉延平鹿野生活圈、花蓮縣萬榮鄉紅葉村與卓溪鄉卓溪玉里生活圈三個沙盒試辦區為推動場域，強調「在地人服務在地人」、「有溫度的交通服務」，於運輸資源缺乏的地區，以在地人車共享接送創造就業機會、回饋鄉里與滿足基本國民民行需求等服務理念。三處試辦區皆包含三種以上多元運具，公共運輸空間覆蓋率達80%以上，時段性空間覆蓋率至70%以上，民眾乘車服務滿意度達80%以上。

創新指標

壹、推動虛擬智慧站牌

• 客製化各站點乘車資訊並於牌面張貼QRCode，透過簡易手機掃瞄便可得知該站公車即時離到站資訊，亦減少地方與經費支出問題。

貳、在地多元運具共享運輸服務

• 透過滾動調查在地交通需求、與重要據點洽談需求通報、建立媒合中心媒合乘車需求予既有大眾運輸、在地營業車、NPO組織自用車，有效運用在地運輸資源並創造就業機會。

未來計畫

壹、公車準點到站提升運作

• 定期檢核準點到站執行狀況及班表

• 納入後續公車客運審議、補貼與服務評鑑稽核作業

貳、偏鄉共享運輸服務賡續試辦

• 強化在地單位滾動式檢視地方需求

• 研擬CSR合作模式

• 評估公路總局幸福巴士推動機制，降低既有合法車輛爭議

• 依據推動規範推廣至其他場域