名家專欄

康仕仲:掌握大數據,深化智慧長照AI應用
2022-09-26

根據國家發展委員會今年初的推估,國內將在2025年進入超高齡社會,65歲以上的人口占比將達20.7%;高齡照護所需的直接支出與間接支出,直逼兆元大關,是一個未來10年受到高度關注的市場。率先以SaaS(軟體即服務)為服務架構的智齡科技,目前服務的長照機構已經超過600家,並陸續開始布局美國等海外市場,將把台灣的智慧照護創新模式,輸出國際。以下是針對目前已在國內長照市場居於領先地位的智齡科技執行長康仕仲的專訪重點:

 

康仕仲指出,其實長照是一個「慢」市場,且對價格高度敏感,需要持續性的深化經營。以智齡科技為例,這兩年所完成的兩次購併,就成為公司面對「慢」市場,採取快攻的重要策略:2021年4樂購併嘉義地區長照資訊系統供應商多田科技,深入中南部中小型醫院與護理之家的市場;而後於2022年4樂購併經營長照機構管理與評鑑的鎧琳管理顧問公司,持續擴大客戶數量外,更一次取得鎧琳多年來累積的大數據,每月多達5萬筆的數據與資料。

 

康仕仲認為,兩次購併無論在取得客戶基礎或是長照中心的大量數據與資料,都是智齡深化智慧照護方案的重要基礎。他說,以影像數據而言,住民久病臥床造成的褥瘡,就能以電腦影像學習的模式,判斷傷口的痊癒程度,住民的跌倒偵測等;而藥物交互作用的警示、生理量測數據的異常警示等AI規則演算,都已完成,「以生理量測數據異常為例,智齡的警示訊息,有7成的護理會在收訊後介入處置,顯示,演算結果是符合醫護臨床的需求。」康仕仲表示,智齡的長照AI應用,還在持續的深化當中。

 

智齡科技的SaaS(Software as a Service,軟體即服務)服務架構,則是另一個智慧照護應用的創新:目前智齡已經在SaaS平台上,建立起為住宿式機構設計的「智慧照護解決方案」、日照中心的「日照管理解決方案」及居家服務單位的「居家遠端照護解決方案」三個區塊,從機構的營運、住民的照護、護理流程等200多個功能模組,以高度彈性的方式,由醫院與長照機構依需要自行建立方案組合,每個月支付服務費,採取訂閱制的收費模式;其中日照中心管理解決方案,是根據日照中心的營運模式,開發核銷管理、交通安排與家庭聯絡簿等多項功能,系統能與大家普遍使用的LINE連動,讓家人都能隨時隨地的關心長輩在日照中心的活動與最新狀況,以住民為核心的設計思考,推出不到1年,就創下國內日照中心每10家就有1家採用的好成績。

 

智齡科技的經營績效及創新經營模式也成為創業投資界關注的標的;創立不到半年,在達盈創投領投下,國發基金跟進,投入6000萬元;A輪募資則有嘉新水泥、緯創資通及許多天使投資人,投資約1.95億元的資金。(陳曉開)