2019智慧城市展名家觀點系列報導，以下是對東元電機邱純枝董事長的訪問：

從東元電機的核心事業出發，運用物聯網、雲端等技術，由訴求節能減碳的智慧馬達、雲端空調，演進至能預防診斷的雲端監控，回顧這段發展歷程帶來的啟發，東元電機邱純枝董事長強調，物聯網、雲端等雖提供溝通互聯的功能，但如何思考在怎樣的應用場景下，用何種控制方式，解決智慧城市或生活遇上的問題，將是產品和服務能否為客戶接受的關鍵。

一如許多企業在面對幾乎包山包海的智慧城市新商機時，總會躊躇於該如何定義智慧城市，以找出適合自己的發展軌跡。東元電機的本業偏重在硬體，主要生產的馬達、空調等，也是最主要耗能的設備，而透過智慧節能，正是智慧城市追求永績發展的重要目標之一，成為非常適合東元電機切入智慧城市的突破口。

另一方面，邱純枝董事長雖有點半開玩笑地形容，東元電機涉足的領域距離本業有點遠，甚至看起來不務正業。但不可否認，東元電機多元化發展的物流、餐飲等領域，卻為東元電機提供別人求之不得的試鍊場域。例如頗為吸睛，東元自主開發的智慧機器人，不僅可以運用連鎖的摩斯漢堡，透過在店頭實際運行，並和客人接觸，收集各種數據，完善智慧機器人在智慧零售上的應用可能；智慧機器人也可運用在東元電機自行發展的智慧製造領域，扮演工廠搬運等角色。

邱純枝董事長表示，東元電機在智慧城市的智慧物流、智慧零售、智慧社區領域有所著墨，但還在持續地學習中。從硬梆梆的供電能源管理，到近距離接觸消費者的智慧零售，對於東元電機來說，應該不僅僅只是產品的銷售，而是積極善用東元電機的多元測試平台，找出能解決自耳或客戶問題的智慧城市解決方案。

東元電機開發的智慧連網電動車，2016年在菲律賓正式組裝量產，2018年更獲智慧城市展系統整合輸出獎肯定，不僅著眼在解決菲律賓傳統三輪車造成的噪音、空氣汙染、耗能、安全、市容、交通等問題，創新的智慧車隊服務系統，也應用在菲律賓的計程車車隊，可直接提升當地智慧交通的效能。東元電機的智慧連網電動車能獲得國外市場青睞，邱純枝董事長就認為，具備實戰的驗證，是相當重要的關鍵。

智慧製造，是邱純枝董事長認為值得重視的方向。邱純枝董事長指出，台灣是製造大國，也是台灣的優勢，但包括東元電機在內，都將面臨如何讓生產設備智慧化的挑戰，特別是讓像「啞巴」的舊有設備，透過運用智慧控制等技術，做到能收集呈現對工廠管理有用的資訊。東元電機的做法，是先從新採用的設備，開始累積智慧製造相關的經驗，再逐步擴展至舊有的設備上，讓它們也能開口說話。東元電機也準備從今年開始，將多年來發展的智慧製造經驗，推廣至東元電機的供應鏈中。

邱純枝董事長相信，在製造業積極從勞力密集轉型的時候，智慧製造是台灣能脫穎而出的大好機會，但如何為客戶提供客製化的服務，也會是台灣產業必須克服的障礙。她很肯定智慧城市展一直努提升台灣廠商和國外系統整合、電信等業者的連結，透過增進彼此的接觸和瞭解，也可以幫忙台灣廠商更能契合實際的需求。

當然東元電機在不斷強化自身實力的同時，也非常重視引進外界資源，特別是許多新領域的新創團隊，邱純枝董事長就提到，曾從台北市政府介接新創團隊，如今在智慧零售領域也正有頗為深入的合作。邱純枝董事長更期待政府，既然智慧城市是那麼重要的發展趨勢，應該更有魄力地投入大量資源。(於念鋆)