運用「市民卡」深化智慧城市建設

【本報訊】以智慧卡整合所有市民服務業務，提供民眾尊榮的服務，已經成為地方政府為民服務的新趨勢，台北市、新北市及新竹市政府自今年起將廣發「市民卡」，藉由最新的資訊科技來提供最便民的服務。

台北市、新北市及新竹市政府皆將在今年展開電子票證與智慧政府為民服務業務緊密結合的資訊化工程及推廣，電子票證智慧化，成為政府與人民溝通的最佳媒介平台；台北市及新北市政府新近推出以悠遊卡繳納戶政等行政規費，台北市與新竹市則以二代晶片卡整合市府各局處為民服務業務，發行具市政品牌意涵的台北卡與新竹卡，以實名制登錄載入市民相關健康數據與參與市府活動紀錄，政府並以實質誘因回饋市民的參與，期以電子票證應用的多元化與智慧化，深化智慧城市的建設。

對於台北市電腦公會所舉辦的「智慧城市創新應用獎」，台北市政府的準備工作非常完積極，因而獲得智慧節能、智慧交通、智慧政府及智慧醫療等四個獎項，台北市副市長陳雄文指出，台北市政府能囊括多項獎項，係多年來推動智慧城市建設的成果，自今年起將推廣台北卡來強化為民服務的品質。

陳雄文表示，台北市政府計畫在今年開始將推動多年以大眾運輸及小額付費為主軸的二代晶片悠遊卡轉化為具市政品牌意涵的「台北卡」，作為市政府與市民間的最重要資訊化媒介平台；初期試辦階段，以衛生局的相關健康紀錄的雲端登載與管理為主，目前這部分推動獲得廣泛地迴響；未來各局處的為民服務的業務都將整合入台北卡；他舉例說明，市民若是參與多項衛生局健康站檢測活動，即可累計點數免費參與文化局舉辦的市民文化活動，也能轉為捷運卡儲值金，提供實質的誘因及回饋，並在促進市民參與的同時，累積巨量資料，做為進一步推動智慧城市建設的政策參考基礎。

新北市政府研考會主任委員吳肇銘表示，新北市政府近年將所有為民服務業務皆以資訊化工程將流程標準化，提供多元通路單一窗口的服務，書證的認證也都能一次在市政府或各級行政窗口完成，市民不再需要於兩地間奔波，是智慧政府為民服務品質提升的具體展現，同時，為免除市民小額付費的繁瑣，自今年初始，所有相關的行政規費及陸續推動公有停車場費用皆能用悠遊卡繳納，完成為民服務業務與電子票證間的整合工程。

新竹市政府則是國內首個發行「新竹市市民卡」的都會區，除了具備電子票證、小額付費及身分辨識(學生卡或員工卡)等特性，更結合市府內社會福利與衛生健康相關服務的登錄與提供，也整合市內商業消費優惠，是多合一(all-in-one)的智慧卡應用型態，此「市民卡創新服務」是該市成為五都之外唯一入圍2014年智慧城市論壇（ICF） Top 7的關鍵性成功因素之一。