【本站訊】資訊工業策進會創新應用服務研究所副所長洪毓祥日前指出，受到電子商務普及，消費者轉向實體展示網路比價的購物行為模式雙重影響，實體購物中心的業績已經受到顯著的衝擊；中華民國購物中心協會理事長蔡明璋就表示，為因應此一趨勢，在台灣仍方興未艾的購物商城市場，如何導入智慧商務解決方案，創造差異化及智慧化的全新購物體驗，是勝出的關鍵。

台北市電腦公會日前舉辦的「2016智慧城市展智慧購物商城論壇」，邀請國內台茂購物中心、義大世界等重要的購物商城經營者、中華民國購物中心協會、資策會創研所、工研院服務系統科技中心及近年來積極參與購物商城智慧解決方案建置的研華、大同及明碁等廠商共同參與討論。

洪毓祥表示，在物聯網應用逐漸成熟後，可說進入了「零售4.0(retail 4.0)」的時代，iBeacon的室內微定位應用、適地性服務(LBS)的推播、實體商店的創新消費體驗及個人化影音廣告推播等創新應用服務，已逐漸受到重視，而此服務實體仍有賴後台大數據的分析、人群軌跡狀態的掌握、搭配Beacon與App推出的情境化個人內容的推播、介接開放性SoLoMo的API迅速產生商務服務等，完全是一個虛實整合的全渠道銷售通路的概念。